phone-receiver (1)
old-typical-phone

Garanție și return

  • Prin acest certificat va garantăm lipsa defecțiunilor de material sau fabricație pentru anvelopele comercializate de “OILTRADE”SRL c.f.1015605001162 cu sediul în R.M. or Chișinău str.Padurii 13. e-mail: oiltrade.md@gmail.com  tel: +37322637597, +37360322000 

    •        Garanția se acordă pe o perioadă de 6 luni de la data vânzării,cu condiția exploatării anvelopelor în regim normal. 

    •        Orice reclamație trebuie însoțită de certificatul de garanție semnat și stampilat. 

    •        În eventualitatea apariției unui defect generat de calitatea necorespunzătoare a materialului, vânzătorul garantează schimbul anvelopei, ținând                      

             de gradul de uzură a benzii de rulare.                         

    •        Reclamațiile se acceptă numai după constatarea de către expertiză a faptului ca anvelopa este defectă. 

    •        Anvelopele înlocuite constituie proprietatea vânzătorului. 

    •        Nu pot servi ca obiect a reclamației: anvelopele defecte ca rezultat al exploatării necorespunzătoare, 

             anvelopele cu defecte mecanice, anvelopele cu uzura neuniformă. 

    •        Evaluarea defectului și adoptarea deciziei definitive,după examinarea fiecărui caz în parte,trebuie sa fie efectuate numai de persoana oficiala         .        abilitată de companie

    •        Garanția acoperă cel mult valoarea integrală a anvelopei reclamate. 

    •        Pentru constatarea defectelor, anvelopa trebuie prezentată pe jantă, ca mai apoi sa fie demontată.

     

                                                                                        Situații în care nu se acordă garanții.      

    •        Anvelope care nu au fost comercializate de vânzător.

    •        Anvelopele cu o uzura  a benzii de rulare, ce depășește 20%.

    •        Alegerea incorecta a anvelopei(dimensiune, sarcina, viteza).

    •        Anvelope ce prezintă înțepături, tăieturi, zgârieturi, ruperi de material.

    •        Anvelope montate pe jenti nerecomandate (tip / dimensiune necorespunzătoare), deformate, corodate sau cu alt defect evident .

    •        Folosirea unei dimensiuni incorecte a anvelopei .

    •        Anvelope care nu au fost montate într-o unitate specializată și autorizată.

    •        Montarea improprie sau neprofesională, lipsa echilibrării ansamblului anvelopă / jantă.

    •        Defecte datorate jocurilor în articulații, jocuri în rulmenți, frânelor sau amortizoarelor defecte, folosirii lanțurilor, accidente.

    •        Rularea cu anvelopa pe pana din orice motiv , o scoate automat din garanție.

    •        Folosirea anvelopei într-o poziție geometrică necorespunzătoare sau defecte ale anvelopei cauzate de părți ale mașinii care lucrează      

             necorespunzător ( defecte mecanice ale autovehiculului ) .

    •        Nerespectarea instrucțiunilor de umflare, sarcină și viteza de rulare inscripționate pe flancul anvelopei .

    •        Defecte de natura mecanica sau chimica (deformări prin presare, îndoire, lovire, apropiere de surse de căldura) .

    •        Modificarea suprafeței anvelopei ca urmare a tăieturilor sau folosirii ei în scopuri sportive .

    •        Anvelopele reșapate sau cele reclamate a doua oară.

    •        Anvelopele care au rulat după apariția indicatorului de uzura sau a căror banda de rulare a fost readâncita.

    •        Anvelopele care prezintă anomalii legate de folosirea soluțiilor tip antipană.

    •        Anvelope reparate sau cu profilul de rulare sub limita specificată mai sus.

    •        Anvelope și jante cu deteriorări cauzate de condiții atmosferice ( crăpături ) sau ca urmare a altor cauze ( accidente, incendii,    
             vandalism,starea nesatisfăcătoare a drumurilor, forța majora ).

    •        Anvelope declasate, care au polizate sau răzuite seria DOT.

    •        Jante zgâriate, deformate, lovite.

     

    Orice reclamație trebuie însoțita de: factura/bon fiscal emis de vânzător, dovada montării anvelopelor într-un service autorizat,

    prezentul certificat de garanție, copie după certificatul de înmatriculare al autovehiculului pe care au fost montate anvelopele sau

    jantele, În caz că anvelopele sau jantele au fost montate la un service ce nu aparține  “OILTRADE” SRL, se va anexa proces verbal de constatare a defecțiunii, emis  de service-ul unde au fost montate și trebuie sa cuprindă : modul cum s-a făcut montarea, poziția pe mașină, tipul de jantă folosit, presiunea și sarcina utilizată, descrierea împrejurimilor în care a apărut defecțiunea și bon fiscal sau factura de la data când au fost montate în respectivul service.

    Dacă vânzătorul consideră necesar, beneficiarul v-a trebui sa pună la dispoziție spre verificare autovehiculul pe care a fost montată anvelopa sau janta ce face obiectul reclamației . 

    Reclamația depusa de cumpărător va fi analizata și finalizata într-un termen rezonabil, convenit de vânzător și cumpărător.

    Reclamațiile se primesc la punctul de lucru al “OILTRADE” SRL situate în or.Chisinau, str. Padurii 13.

     e-mail: oiltrade.md@gmail.com  tel: +37322637597, +37360322000. 


Testimoniale

  • Produsele sunt de foarta buna calitate, personalul de la deservire sunt profesionisti!

    De catre: Laur
  • Preturile sunt foarte bune la produse!

    De catre: Sergiu
  • Acest site vinde produse de buna calitate!

    De catre: Marius
  • Быстро и не дорого! Рекомендую!

    De catre: Рената
  • Preturi bune au, garantie, consultanta la nivel inalt... BRAVO!!!

    De catre: Viorel
Vezi toate

Facebook

Contacte